👇5 этапов, которые напрямую влияют на продажи услуг 

 1. Обучение клиента - рассказываем об услугах, показываем процесс и результат. Пример: Обезжиривание - это нужно для того, чтобы удалить с кузова машин битум, смолу, соль, реагенты, и прочий дорожный налет. 

 2. Продавая услугу, продавайте РЕЗУЛЬТАТ - доносите до клиента ценность услуг. Что он получит в итоге?Пример:Полировка кузова - восхищенные взгляды со стороны других автовладельцев, выставочный лоск и блеск, и просто вспомните то самое приятное ощущение, когда купили новый автомобиль. 

 3. Тест-драйвы - покажите клиенту результат услуги. Презентация в стиле "до и после". Пример:Химчистка кожаного сидения - выделите локально часть элемента на сидении. Для более наглядной презентации оклейте этот участок малярным скотчем. Сделайте химчистку. Уберите скотч. Покажите клиенту разницу между грязным сидением и очищенным участком. 

 4. Гарантии - возьмите на себя ответственность за результат и обещания. Пример:Если вам не понравится, как мы обслужили ваш автомобиль, не возьмем с вас ни копейки. 

 5. Объясните цену - последний этап, до которого клиенты редко доходят, если вы грамотно проработали предыдущие этапы. Работайте с возражениями клиентов. Пример:Я подумаю - вы знаете, я и сам иногда говорю, что подумаю, если хочу вежливо отказаться от услуги. Подскажите, в целом вам нравится мое предложение или что-то смущает? 

Во-первых - обучаем клиента. Нужно популярно объяснить ему, в чем разница между стандартной мойкой кузова и двухфазной. 

Как это можно сделать? 

 1. Записать обучающее видео, и транслировать его в клиентской зоне по ТВ или на фоторамках, на канале в YouTube, в соцсетях; 

 2. Написать об этом статью (с фотографиями), и опубликовать её в клиентской газете или рекламной брошюре, в соцсетях; 

 3. Подключить администратора к популяризации двухфазных моек. Он может рассказывать клиентам о них, а может даже и показывать. Для этого элементарно запускаете акцию "Двухфазная мойка по цене стандартной". Или как вариант - пол-машины моете стандартно, половину - двухфазно.Во-вторых - совсем отказываемся от стандартных моек. Так же, как когда-то отказались от технических моек после появления моек самообслуживания. В детейлинг-сервисах и городах-миллионниках это уже давно норма. Там минимальная услуга это именно двухфазка, с нормальной автохимией и профессиональными материалами.Но если вы уже давно работаете, и стандартная мойка кузова это для вас пока ещё норма, то отказ должен пройти плавно и без особых потерь для вас и вашего клиента. 

Как это сделать? Ниже один из вариантов: 

 1. Сообщаете своим клиентам о том, что через месяц услуга по стандартной мойке кузова в сервисе больше не будет существовать. Сообщение выкладываете в виде плаката в клиентской зоне, листовок в машины (которые приехали к вам), статьи в клиентском журнале и поста в соцсетях. Транслируете везде, где это только возможно; 

 2. Текущих клиентов обучаете технологии двухфазной мойки (как это делать, я уже написала, смотрите выше). Новых клиентов обслуживаете сразу же по новой технологии. Если не готовы покупать или не понимают, в чем фишка, даете им возможность попробовать двухфазку по цене стандартной; 

 3. Через месяц полностью отказываетесь от стандартных моек. Ещё месяц действует акция "двухфазка по цене стандарта". Таким образом вы плавно приучаете клиента к новому уровню обслуживания за прежнюю цену. Само собой, опять же, транслируете эту акцию везде, где только можно, чтобы избежать негатива "блин, когда успели, я не знал/не слышал/мне не говорили"; 

 4. Ещё через месяц поднимаете стоимость двухфазок до адекватного для вашего сервиса уровня.Всё. Да, часть клиентов отвалится. Уйдут те, кому более важна экономия, нежели качество. При этом стоит помнить о простой арифметике. Даже если вы потеряете часть клиентов, новый прайс позволяет удерживать прежние обороты без каких-либо существенных потерь для вас. А чаще даже, наоборот, вы остаетесь в плюсе. При прежних оборотах затраты на обслуживание клиента сокращаются: автохимии используется меньше, времени на обслуживание тоже тратите меньше.А уровень обслуживания становится выше. Жалоб на плохую мойку будет теперь в разы меньше. Потому что двухфазно помыть машину, и при этом плохо, ну очень сложно. 

 Календарь технического обслуживания автомоек и детейлинг-сервисов можно составить в несколько этапов: 

 1. Необходимо определить перечень оборудования, которое требует обслуживания. В список могут входить такие инструменты, как мойки под давлением, пылесосы, компрессоры, вентиляторы, насосы для очистки воды, полировальные машины, парогенераторы и другие. 

 2. При определении периодичности технического обслуживания для каждого оборудования нужно учитывать его особенности. Так, некоторые инструменты могут требовать ежедневного обслуживания, а другие - ежемесячного или ежегодного. 

 3. Затем следует составить график технического обслуживания, в котором указать даты проведения обслуживания для каждого оборудования. График может быть ежедневным, еженедельным, ежемесячным или ежегодным. 

 4. Нужно назначить ответственных за проведение технического обслуживания каждого оборудования. Они могут быть как внешними специалистами, так и сотрудниками автомойки, кто профессионально занимается обслуживанием оборудования. 

 5. Следующим шагом является установка контроля за выполнением технического обслуживания. Здесь могут использоваться различные методы, например, система уведомлений, напоминаний, список работ или журнал обслуживания со сведениями о датах прохождения и результатами проведенных работ. 

 6. Регулярно проверяйте график технического обслуживания и вносите изменения в случае необходимости. Если оборудование начало выходить из строя раньше запланированного обслуживания, может потребоваться увеличение частоты обслуживания или замена оборудования. 

 7. Важно проводить обучение сотрудников правильному использованию и техническому обслуживанию оборудования. Это поможет увеличить срок его службы и предотвратить неисправности, которые могут повлиять на качество работы и продуктивность автомойки.

🚘🧼  При следующей посещении автомойки не забудьте обратить внимание на следующие важные моменты, чтобы быть уверенным в качестве выполненных работ: 

1 Внимание к деталям: Начните с осмотра кузова при дополнительном освещении, идеально при солнечном свете. Используйте фонарик или другие источники света для контроля. Убедитесь, что кузов чистый, без разводов и матовых налетов. Обратите внимание на отсутствие битума, смолы, соли и реагентов после обезжиривания. Проверьте отсутствие черных и рыжих точек после удаления металлических вкраплений. 

 2 Внешние детали: Осмотрите диски, нижнюю часть зеркал, пространство между зеркалами и стеклами, а также внутреннюю часть дверных ручек и скрытую полость крышки багажника. Эти места часто привлекают внимание водителей и должны быть чистыми. 

 3 Двери и багажник: Откройте двери и багажник, проверьте проемы и пороги на наличие грязи и подтеков. Обратите внимание на остатки грязи под номерной подсветкой, номерами и в нижней части запаски, если она находится снаружи на багажной двери. 

4 Фронтальная часть автомобиля: Проверьте чистоту различных решеток, особенно радиаторных, а также фар, включая малые противотуманные фары. Убедитесь, что все полости чистые и без разводов. 

5 Глушитель: Осмотрите глушитель, так как на нем часто скапливается много грязи. Проверьте его чистоту и убедитесь, что мастера почистили его отдельно, так как это может сильно повлиять на общий результат мойки. 

 6 Крыша: Поднимитесь на высоту и осмотрите всю поверхность крыши, чтобы обнаружить возможные разводы и остатки влаги. 

 7 Стекла: Убедитесь, что стекла чисты, без разводов и ворса. Идеальным способом проверки чистоты кузова и стекол является осмотр при солнечном свете. 

8 Уборка салона: Не забудьте уделить внимание уборке салона. В первую очередь, проверьте пепельницы - они должны быть вычищены и промыты. Причините внимание к обработке пластиковых элементов, таких как руль, коробка передач и педали. Они не должны быть скользкими, но должны быть вычищены. Также проконтролируйте чистоту подстаканников, пепельниц, вентиляционных решеток и стекол на панели приборов. Пластик должен быть чистым, без пыли и разводов. Не забудьте проверить карманы на дверях и кнопки регуляторов на торпеде, руле, сидениях и дверях. 

 9 Пылесос и сиденья: Тщательно очистите пол, сиденья и карманы дверей от мусора, песка и пыли. Обратите внимание на стыки на сиденьях, где может скапливаться грязь. Проконтролируйте чистоту проема между сиденьями и консолью, а также пространства под сиденьями, включая рельсы и стыки. 

10 Багажник: В багажнике проверьте чистоту пластика, стекол, вентиляционных решеток, карманов и пола. 

11 Кожаные поверхности: Если вы заказали обработку кожи кондиционером, убедитесь в равномерности поверхностей. Не должно быть разводов и жирных излишков автохимии. 

 ✨ Идеальным способом проверки чистоты салона является осмотр при солнечном свете.Этот обновленный чек-лист поможет вам более структурированно проверить качество выполненных работ на автомойке. Памятуйте, что каждая деталь имеет значение для достижения безупречного внешнего вида вашего автомобиля и обеспечения комфорта во время езды. Следуйте этим пунктам и наслаждайтесь чистотой и блеском вашего автомобиля! 🚘💦✨ 

 🚘 Наш автомобиль может подвергаться различным видам загрязнений, некоторые из которых могут вызвать серьезные повреждения поверхности и требовать дорогостоящих ремонтных работ. 

 💥 Насекомые, такие как мухи и мошки, могут прилипать к кузову и стеклам автомобиля, а их останки могут быстро повредить ЛКП. Оперативная очистка с помощью QuickDetailer-а и микрофибры может помочь избежать этих проблем. Мы можем рекомендовать на этот случай проверенное средство от Shine Systems InsectOFF - очиститель следов насекомых. 

 💩 Оставленный на поверхности автомобиля птичий помет может вызвать серьезные повреждения краски и лака. Помет нужно быстро удалять, чтобы избежать проблем. Он может быть удален с помощью специальных средств для удаления птичьего помета, которые не повредят поверхность автомобиля. Любой QuickDetailer, например APC от Chemical Russian вам в помощь! 

 🌡️ Ржавчина может быстро распространяться, если ее не убирать. Будьте внимательны к любым металлическим деталям на вашем автомобиле, которые могут начать ржаветь, и очищайте их немедленно. Для удаления ржавчины можно использовать специальные растворители и антикоррозионные препараты, которые предотвратят дальнейшее повреждение поверхности. 

 🚫 Смола и битум могут прилипать к автомобилю и трудно удаляться. Использование специальных средств для удаления смолы и битума поможет убрать эти загрязнения и предотвратить повреждения краски. Например, можно использовать средства на основе растворителей или специализированные пасты, которые мягко и эффективно очищают поверхность. Мы используем терпеновый антибитум BitumOFF от Shine Systems 

 🔩 Металлические вкрапления могут быстро корродировать металлические детали автомобиля, поэтому важно немедленно удалять их, используя средства, специально предназначенные для этого. Для удаления металлических вкраплений можно использовать специальные средства для удаления металлических вкраплений, например IronOFF от того же производителя Shine Systems.

 Важно помнить, что правильный выбор составов для ухода за автомобилем зависит от типа поверхности и вида загрязнений, поэтому перед использованием любых средств необходимо ознакомиться с инструкцией производителя и провести тест на небольшом участке поверхности. 

 Если вам необходима профессиональная химия, то вы всегда можете приобрести ее в магазинах Партнер Сочи. Там вы найдете все необходимые средства для уборки автомобиля, которые помогут сохранить его в хорошем состоянии на долгие годы. Помните, что регулярная уборка автомобиля поможет избежать серьезных повреждений и продлить его жизнь. 

Наша компания предлагает широкий ассортимент автохимии и оборудования для автомоек, в том числе автошампуни оптом и в розницу. Мы понимаем, что каждый клиент имеет свои потребности и предпочтения, поэтому мы готовы предоставить индивидуальный подход к каждому клиенту. 

На полках наших магазинов только проверенные "на себе" составы и аксессуары для мойки. Каждый новый бренд тестируется на совместимость с нашей водой, эффективностью и безопасностью работы.

Важным преимуществом нашей компании является быстрая и удобная доставка по г. Сочи. Мы готовы оперативно доставить заказанный товар в удобное для вас время и место.Кроме того, мы предоставляем возможность заказать автошампунь на пробу для автомоек и на розлив для частных клиентов. Мы уверены, что наша продукция порадует вас своим качеством и эффективностью. 

Владельцам автомоек предлагаем комплексный договор на обслуживание с выгодными условиями поставки автохимии и сервисному обслуживанию оборудования, приоритетным исполнением заявок, подменным оборудованием на случай длительного ремонта и многое другое.

Наша команда всегда готова ответить на ваши вопросы и помочь в выборе наилучших решений для вас и вашего бизнеса. С нами вы сможете найти все необходимое для ухода за вашим автомобилем и обеспечить безопасную и эффективную эксплуатацию вашей автомойки. 

Получить консультацию можно по телефону +7 (989) 804-99-33 или по адресу г. Сочи, Промышленный переулок 4. 

Каждый автовладелец сталкивался с проблемой загрязнения кузова своего автомобиля древесным соком, следами от почек деревьев или смолой. Эти загрязнения могут серьезно повредить краску и защитный лак автомобиля, если не будут удалены вовремя.Особенно опасными месяцами являются май и июнь, когда деревья начинают активно выделять сок и пушить почки. В этот период следует избегать парковки автомобиля под деревьями. К тому же так больше шансов не попасть под обстрел птичьим пометом, что не менее опасно! 

Для удаления древесных смол, почек и сока можно использовать специальные средства, например, очиститель древесных смол ResinOFF от Shine Systems. Он содержит уникальную формулу, которая эффективно разрушает загрязнения, не повреждая краску и защитный лак автомобиля. Перед применением необходимо в обязательном порядке проверить поверхность на совместимость с составом на незаметном участке! Внимание! Состав удаляет только поверхностные остатки загрязнений, в случае проникновения смолы внутрь ЛКП и его прокраса вследствие длительного контакта и появления характерного «вздутия» лака под загрязнением, необходимо будет обращаться к специалистам по полировке.

Очиститель прост в использовании - Нанести на микрофибру и приложить к месту загрязнений. Выдержать 10-20 секунд, не допуская при этом высыхания и протекания состава на соседние участки, затем протереть с небольшим нажимом остатки смолы. Промыть мыльной водой и протереть чистой микрофиброй. В случае большой площади загрязнений допускается нанесение с помощью ручного распылителя и последующее смывание напором воды до момента подсыхания состава.

Кроме того, полезно всегда иметь под рукой любой quick Detailer - специальное средство для быстрого удаления пыли, грязи птичьих экскрементов с кузова автомобиля. Он также может использоваться для удаления древесных смол и следов от почек деревьев, но его действие не так интенсивно, как у специализированных средств.Но помните, что чем быстрее вы уберете загрязнения с кузова автомобиля, тем меньше вероятность повреждения краски и защитного лака. Поэтому рекомендуется регулярно мыть автомобиль и не оставляйте его под деревьями в майские и июньские месяцы. 

Нет ничего лучше чистого автомобиля, не правда ли? :)

Обслуживание аппаратов высокого давления, используемых на мойках автомобилей, очень важно для их длительного и эффективного использования. Вот некоторые рекомендации по обслуживанию таких аппаратов: 

1. Регулярно проверяйте и чистите фильтры воды, чтобы предотвратить их засорение и продлить жизнь насосу, форсункам и тд.. 

2. Проверяйте и заменяйте смазку насоса, чтобы обеспечить его правильное функционирование. 

3. Очищайте шланги и насадки от любых остатков воды или пены после использования, чтобы избежать их засорения. 

4. Проверяйте состояние шлангов и насадок на наличие повреждений или износа. Поврежденные компоненты следует заменить. 

5. Проверяйте состояние клапанов и соединительных элементов на наличие утечек. Если обнаружены утечки, необходимо принять меры для устранения проблемы. 

6. Периодически проверяйте давление в системе и устанавливайте его в соответствии с требованиями вашей мойки. 

7. При хранении аппарата высокого давления, следует обеспечить защиту от пыли, грязи и влаги. 

8. Периодически проводите техническое обслуживание и ремонт аппарата высокого давления у специалистов, чтобы гарантировать его надежную работу. 

 Правильное обслуживание аппаратов высокого давления поможет продлить их срок службы, снизить риск поломок и обеспечить эффективность и безопасность их использования.Обращайтесь в Партнер Сочи! Мастерская находятся на Промышленном переулке 4, там готовы выполнить любые работы по ремонту и техническому обслуживанию АВД. Вызвать можно по телефону +7 (989) 804-99-33 или заходите на сайт partnersochi.com, чтобы записаться на прием. 

🚗💨 Подкапотное пространство автомобиля является очень важным компонентом автомобиля, и его очистка является неотъемлемой частью регулярного ухода за автомобилем. 

- Во-первых, чистое подкапотное пространство помогает избежать накопления грязи и жира, которые могут повредить различные компоненты двигателя, такие как проводка и ремни. 💪 

- Во-вторых, чистое подкапотное пространство может помочь улучшить охлаждение двигателя, так как грязь и пыль могут препятствовать нормальному потоку воздуха. 🌬 

 Кроме того, регулярная очистка подкапотного пространства может помочь предотвратить коррозию и ржавчину. 🛡 При очистке подкапотного пространства следует убедиться, что двигатель не горячий, использовать подходящие средства и инструменты, не применять острые предметы, и не использовать сильный напор воды на проводке и других чувствительных компонентах. 🔧В целом, регулярная очистка подкапотного пространства помогает продлить срок службы вашего автомобиля и обеспечить его оптимальную работу. Мы уже и не говорим об эстетическом удовольствии получаемое при открытии капота 😉 

 Если вы сомневаетесь или не знаете, какое средство использовать, обратитесь к нам, мы подскажем и посоветуем проверенные на себе средства. 🤝 

Продолжаем серию знакомств с продукцией компании Shine Systems. Следующий шампунь, это Cationic.Цитата с сайта производителя:Шампунь для ручной мойки кузова авто на основе комбинации катионных ПАВ с мощным пенообразованием и нейтральным pH является идеальным средством для ухода за автомобилем. Предназначен для применения на втором этапе мойки после бесконтактной предварительной мойки.Благодаря высокому содержанию положительно заряженных ионов обладает пленкообразующими свойствами в отношении отрицательно заряженных поверхностей кузова авто. Образуемая плёнка обладает антистатическими и водоотталкивающими свойствами, а также придает зеркальный блеск лакокрасочному покрытию. Ярко выраженный гидрофильный эффект обеспечивает мгновенный разрыв водяной пленки и ее равномерный сход, что значительно сокращает время на протирку и сушку авто.Входящие в состав шампуня тензиды деликатно очищают поверхность от остатков статических загрязнений, сохраняя и поддерживая при этом ранее нанесенные защитные составы. Шампунь имеет приятный фруктовый аромат.Состав: специально подготовленная вода, комплексообразователи, композиция катионных ПАВ, стабилизаторы и загустители пены, отдушка, краситель. pH 6Разбавление водой: 30-50 мл на 10 л воды – ручная мойка 1:10 – 1:20 – пенокомплект, дозатор PROMAX 0,5% – система DOSATRONПрименение: После разбавления водой нанести на поверхность и не выдерживая, без нажима, протереть автомобиль крупнопористой губкой либо варежкой, двигаясь постепенно от верхних частей кузова к нижним. Не допускать высыхания на поверхности! После процедуры смыть водой.Опыт использования:Яркая емкость объемом 750 мл. По цвету очень похож на немецкий НаноМэйджикШампу. По запаху — это что-то фруктовое. Он не сильный и четко не различимый. Консистенция — жидкая, как вода.Ph 6. Не зря называется нейтральным. При ручном нанесении замешивается 1 к 200 — это 50 мл на 10 литров воды. В пенник 1:10. На обратной стороне от названия также нарисован значок губки, так что можно смело использовать. Шампунь легко смешивается с водой, но пенообразование среднее, но ее количество вовсе не влияет на скольжение. Лубрикант в наличии и поэтому губка скользит по поверхности.Этот шампунь больше про "нано". Воска тут нет и необязательно наливать горячую воду.Касательно оседания пыли, тут все на среднем и хорошем уровне.Гидрофоб и блеск на хорошем уровне. Притемнения цвета нет. У многих пользователей по этому показателю этот шампунь в фаворитах.Что нравится:✔ Цена✔ Гидрофобные свойства и блеск✔ Мало пены (легко смывать)Что не нравится:✖ Мало пены (не лучшее скольжение)✖ Запах слабоват, но приятнее чем PinkFoam (на вкус и цвет, как говорится …)Что в итоге: качественный шампунь для второй фазы без каких то откровений, но ни по одной дисциплине шампунь не провалился. Классифицируется как наношампунь, т.е. здесь идут специальные добавки. После применения - лучше гидрофоб, добавляется блеск. Пена не супер обильная, но нормальная. Лубрикант (материал, облегчающий трение), также лучше, значительно более скользкий, чем от CherryBomb. За такие деньги — это рабочий состав!Цена 390 руб.Где купить?ООО «Партнер Сочи» г. Сочи, Промышленный переулок 4 (АВТОхимия АВТОкосметика), т. +7(989) 804-99-33